1. Перейдите в каталог сервиса, логи которого необходимо получить:

    Имя сервисаРасположение

    Консоль управления (Management Console) - веб-приложение mc

    ОС Windows: %SystemDrive%\inetpub\wwwroot\cm\mc

    ОС Linux: opt/indeed/cm/mc

    Сервис самообслуживания (Self-Service) - веб-приложение ss

    ОС Windows: %SystemDrive%\inetpub\wwwroot\cm\ss

    ОС Linux: opt/indeed/cm/ss

    Сервис удаленного обслуживания (Remote Self-Service) - веб-приложение rss

    ОС Windows: %SystemDrive%\inetpub\wwwroot\cm\rss

    ОС Linux: opt/indeed/cm/rss

    Сервис online-разблокировки и выключения устройств - веб-приложение credprovapi

    ОС Windows: %SystemDrive%\inetpub\wwwroot\cm\credprovapi

    ОС Linux: opt/indeed/cm/credprovapi

    Сервис API - веб-приложение api

    ОС Windows: %SystemDrive%\inetpub\wwwroot\cm\api

    ОС Linux: opt/indeed/cm/api

    OpenID Connect Server - веб-приложение oidc

    ОС Windows: %SystemDrive%\inetpub\wwwroot\cm\oidc

    ОС Linux: opt/indeed/cm/oidc

    Мастер настройки Indeed CM (Indeed CM Setup Wizard) - веб-приложение wizard

    ОС Windows: %SystemDrive%\inetpub\wwwroot\cm\wizard

    ОС Linux: opt/indeed/cm/wizard

    Сервис регистрации агентов - веб-приложение agentregistrationapi

    ОС Windows: %SystemDrive%\inetpub\wwwroot\cm\agent\agentregistrationapi

    ОС Linux: opt/indeed/cm/agentregistrationapi

    Сервис агентов - веб-приложение agentserviceapi

    ОС Windows: %SystemDrive%\inetpub\wwwroot\cm\agent\agentserviceapi

    ОС Linux: opt/indeed/cm/agentserviceapi

    Служба Монитора устройств (Card Monitor)

    ОС Windows: %ProgramFiles%\Indeed CM\CardMonitor

    ОС Linux: opt/indeed/cm/cardmonitor

    Сервер Indeed AirCard Enterprise

    ОС Windows: %SystemDrive%\inetpub\wwwroot\Indeed.AirKey.EntServer

2. Откройте файл nlog.config в текстовом редакторе, например, в Блокноте, запущенном от имени администратора, и измените параметр minlevel="Off" на "Trace" для сбора логов:

<logger name="*" minlevel="Trace" writeTo="file" />

3. Сохраните изменения в файле.
4. Перейдите в каталог logs, расположенный в каталоге сервиса и удалите существующие логи.
5. Воспроизведите проблему.
6. Вернитесь в каталог logs, расположенный в каталоге сервиса и убедитесь в том, что в нем появились подкаталоги с файлами отладочной информации.
7. Пришлите каталог logs со всем его содержимым на адрес службы технической поддержки support@indeed-id.com с описанием воспроизведения проблемы.
8. Для отключения логирования измените значение параметра minlevel с "Trace" на "Off" и сохраните изменения в файле.


  • No labels